(Traduzido pelo Google) Estou muito decepcionado com o serviço e tratamento que recebi neste escritório da ACP. Vim três vezes para proceder à importação do meu carro e sempre que vim me disseram que faltava um documento, embora tenha iniciado o processo com semanas de antecedência por e-mail para estar melhor preparado.
Admito que a minha situação é um pouco específica porque sou um suíço que importa um carro da Alemanha como residente não a tempo inteiro em Portugal, mas outras agências disseram-me que deveria ser um processo bastante simples.
Finalmente, não me identifico com os outros comentários agradáveis sobre a equipe e o serviço. Senti uma espécie de antipatia por mim, não sei dizer se é pelo meu sotaque brasileiro, pela origem suíça, pela dificuldade de importar meu carro ou apenas pelo humor do meu interlocutor.
Edit: consegui importar o carro sem problemas com terceiros.
(Original)
I am very disappointed by the service & treatment I received at this ACP office. I came three times to proceed with the importation of my car and every time I came I was told I am missing a document, although I started the process weeks in advance per email to be best prepared.
I admit that my situation is a bit specific because I am a Swiss importing a car from Germany as a non full-time resident in Portugal but other agencies told me it should be a rather straightforward process.
Finally, I cannot relate to the other nice reviews about the staff & service. I felt some kind of antipathy towards me, I cannot tell if it is due to my Brazilian accent, Swiss background, the difficulty of importing my car or just the mood of my interlocutor.
Edit: I managed to import the car without issue with a third party.